Зачастую молодые люди обучаются тем специальностям, которые популярны среди их сверстников, или идут туда, куда их берут. Переучиваться на то, что действительно востребовано, они начинают, получив практический опыт на рабочем месте. В этот момент у организаций возникает «зазор» между специалистами, которые уходят на пенсию, и студентами, которых нужно до-обучить на рабочих местах.
Эту проблему можно решать с двух сторон. Первая: через создание отчуждаемых баз знаний и постановку необходимых навыков молодым людям. Вторая: работники, которым пора на пенсию, но они готовы принести пользу, становятся наставниками молодых специалистов. Таким образом общество способно компенсировать пробел, вызванный сменой поколений. В этом докладе – 18 способов наладить взаимовыгодное сотрудничество.
Антон Кравченко – международный инженер.
г. Цюрих, Швейцария ВКонтакте: vk.com/kravcenkoaa e-mail: antonkrawtschenkoiwe@gmail.com
Несмотря на декларации о необходимости задействовать потенциал пожилых сотрудников и повышение пенсионного возраста в развитых странах, у потенциальных работодателей есть ряд предубеждений перед «взрослыми» работниками. Владельцы компаний нередко считают, что «старики» много ворчат, мало работают, не умеют жить в современном ритме, не дружат с техникой, не желают развиваться и вообще не имеют достаточно сил, чтобы решать серьезные задачи.
При этом в ряде отраслей отработанные навыки, практический опыт, знание тонкостей и возможных рисков профессии оказываются важнее умения быстро освоить новый софт или подготовить яркую презентацию. Кроме того, представители старшего поколения могут взяться за выполнение тех задач, которые не являются карьерно перспективными, ведь, как правило, им уже не нужно искать партнера для создания семьи, содержать детей, выплачивать ипотеку и т.д.
Пожилые люди способны ухаживать за уязвимыми группами населения, которые часто остаются без внимания социальных служб. Пенсионеры могут оказывать помощь нуждающимся на дому, предоставлять временную помощь тем, кто за ними ухаживает, и посещать дома престарелых. Эти роли требуют терпения, жизненной мудрости и сочувствия – качеств, которые, как правило, усиливаются с возрастом. Поручая пожилым людям помогать тем, кто не может помочь себе сам, общество одновременно и «получает», и «отдает».
Кроме того, есть навыки, которые искусственный интеллект и автоматизация не смогут легко заменить. Профессии, основанные на отточенных инстинктах, проницательности и негласных знаниях, лучше всего сохраняются при передаче их новым поколениям. Ученичество и наставничество старших позволяет распознавать навыки и передавать тонкости техники. Поэтому старым мастерам ремесел и профессий следует предоставить возможность взять под свое крыло перспективных молодых людей.
Наконец, трудности переобучения означают, что адаптация существующих навыков часто оказывается более эффективной стратегией, чем освоение новых. Пожилые люди обладают жизненным опытом, который можно приспособить для новых целей. Предприятия розничной торговли могут выиграть, наняв пожилых людей в качестве консультантов по работе с клиентами. Школы могут использовать пенсионеров в качестве заместителей учителей, репетиторов и наставников. Некоммерческие организации могут обнаружить, что профессионалы-пенсионеры являются отличными членами совета директоров или волонтерами. При наличии изобретательности сильные стороны пожилых людей можно перестроить в соответствии с потребностями общества.
«Недостатки» представителей старшего поколения можно компенсировать через правильно выстроенные бизнес-процессы, навязав оптимальные алгоритмы выполнения работ.
Безусловно, существует ряд областей, в которых скорость реакции, гибкость мышления, стрессоустойчивость и физическое здоровье играют ключевую роль. В них представители старшего поколения будут неизбежно проигрывать молодежи. Однако эти профессии очевидны. Данный материал посвящен контекстам, которые не всегда на виду, но в которых навыки старшего поколения оказываются полезны и им самим, и обществу, и организациям, вовлекающим их в эту работу.
Это обзорный текст: автор сформулировал перечень контекстов, распределив их на три группы: помощь обществу, обмен релевантным опытом и участие в бизнес-процессах. К каждому направлению он подобрал пример, иллюстрирующий, как эта практика уже кем-то и где-то реализуется. Если вы знаете, как дополнить и расширить материал, и хотите поучаствовать в исследовании, свяжитесь с автором.
Помощь обществу
#1. Старики обучают детей и подростков навыкам, которыми владеют лучше всего. Они становятся примером – ролевой моделью для молодого человека, так как родители в этом возрасте не всегда являются для него авторитетом.
ПРИМЕР 1. Организация Big Brothers Big Sisters of America – крупнейшая в США сеть наставничества, объединяющая детей («Littles») и взрослых («Bigs»).
Это был год Вудстока и победы «New York Mets» в Мировой серии. Это также стало началом отношений между Старшим Братом (Big Brother) Роббом Эмиком и Младшим Братом (Little Brother) Роном (его прозвали Зигги), продлившихся десятилетия.
В 1969 году они познакомились через организацию «Big Brothers Big Sisters of Greater Cincinnati.». В то время мама Рона считала, что ее восьмилетнему сыну нужен положительный мужской пример для подражания. Эти двое сблизились, оба потеряли своих отцов в результате несчастного случая, когда были совсем маленькими.
Робб взял на себя роль старшего брата, друга, наставника.
За эти годы Робб стал наставником еще для восьми других Little Brothers – двое из них были на его свадьбе. И хотя они видятся нечасто, Робб и Зигги по-прежнему поддерживают связь.
Источник: 50 Years of Friendship. (URL: bbbs.org/dreaming-big; 01.02.2024.)
#2. Старики помогают в учебе и социализации детям с особыми потребностями. Нередко они обладают навыком терпеливо отвечать на вопросы и выстраивать образовательный процесс, а кроме прочего, им хватает такта для работы с особенными ребятами.
ПРИМЕР 2. Организация AmeriCorps.
Бекки Макколлум-Маккреа начала работать волонтером в церкви и общественном центре «Oaks of Righteousness» в 2013 году – в гардеробе в качестве старшего волонтера AmeriCorps по программе RSVP. Но ей хотелось служить, используя свои педагогические навыки и любовь к детям.
Бекки – педагог дошкольного образования по методике Монтессори, до выхода на пенсию она преподавала 16 лет. Ее мечтой было открыть дошкольное учреждение и детский сад в восточной части города Монро, штат Мичиган, – в районе с самым высоким уровнем бедности в округе и 40-процентным уровнем отсева из школ. [...] Она надеялась обеспечить качественное дошкольное образование и уход за детьми, который был бы доступным и недорогим. [...]
Эта мечта начала воплощаться в жизнь в 2016 году, когда она открыла небольшой однокомнатный пункт по уходу за детьми в общественном центре, где работала волонтером. Он помогала семьям, обратившимся в «Oaks of Righteousness», чтобы родители могли получать образование, работать или искать работу. [...]
В качестве старшего волонтера Бекки отработала более 7 000 часов с 2015 года. Но на самом деле мы знаем, что она отдала гораздо больше.
Источник: Becky McCollum-McCrea. AmeriCorps Seniors volunteer. (URL: americorps.gov/stories/becky-mccollum-mccrea; 01.02.2024.)
#3. Одни старики помогают другим старикам в экстренных случаях, экономя время высококвалифицированного медицинского персонала.
ПРИМЕР 3. В Германии есть пример привлечения пенсионеров и предпенсионеров для оказания помощи немощным старикам по линии «Красного креста». Зачастую, вызов исходит от старика, который просто упал или не может найти таблетки. Чтобы не отвлекать высококвалифицированную бригаду скорой помощи, создана служба быстрого реагирования, которая просто приезжает по звонку и оказывает помощь. В сложных случаях она вызывает бригаду, но таких всего несколько процентов.
Источник: из интервью с Петером Триблером, волонтером «Красного Креста» и пенсионером.
#4. Старики вовлекаются в волонтерскую деятельность наравне с более молодыми волонтерами, их предупреждают о возможных рисках. Волонтеры в свою очередь обучают стариков новым технологиям и приемам.
ПРИМЕР 4. Программы Senior Corps для волонтеров старше 55 лет.
RSVP — это программа, специально разработанная для пожилых людей старше 55 лет. Благодаря этой программе вам доступен огромный выбор волонтерских вакансий. Вы сами выбираете часы, которые вы потратите, где вы будете работать волонтером, и тип работы, которую вы будете выполнять. Вы успешно присоединитесь к более чем 500 000 пожилых людей по всей территории Соединенных Штатов, которые в настоящее время добровольно участвуют в RSVP. [...]
Эта удивительная программа является одним из крупнейших волонтерских проектов по всей стране. [...] Возможности столь же разнообразны, как и каждое сообщество, и могут включать в себя:
- Возможность организовать программу наблюдения за соседями
- Возможность наставлять или обучать молодых людей, находящихся в неблагоприятном положении или с ограниченными возможностями
- Помощь в ремонте домов
- Обучение иммигрантов английскому языку
- Обслуживание и помощь жертвам стихийных бедствий
- Предложение услуг в рамках усилий по национальной безопасности
Это лишь небольшой список того, как волонтер может помочь и послужить своему сообществу. Волонтер может сделать гораздо больше в зависимости от своих индивидуальных интересов и талантов.
Источник: Why Become An RSVP Volunteer When I Already Volunteer? (URL: seniorcorps.org/rsvp; 01.02.2024.) Senior Corps Programs. (URL: seniorcorps.org/rsvp/senior-corps-programs-2; 01.02.2024.)
#5. Старики занимаются защитой окружающей среды: сажают деревья, собирают пластиковые отходы, следят за выбросами в атмосферу и воду.
ПРИМЕР 5. Экологическое волонтерство приносит пользу пожилым людям
Большой объем исследований, подкрепленный систематическими обзорами, продемонстрировал преимущества волонтерства для пожилых людей. [...]
Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что экологическое волонтерство (уборка природных территорий, проверка качества ручьев, восстановление среды обитания и очистка от сорняков) может иметь дополнительную ценность для пожилых людей помимо других видов волонтерской деятельности. Существует несколько потенциальных механизмов этого эффекта. [...]
Исследования продемонстрировали положительное воздействие общения с природой: улучшение когнитивных функций (Berman, Jonides, & Kaplan, 2008), улучшение психологического благополучия (Kaplan, 2000), повышение уровня физической активности (Ellaway, Macintyre, & Bonnefoy, 2005), а также прослеживается связь с продолжительностью жизни (Takano, Nakamura, & Watanabe, 2002). Одним из преимуществ экологического волонтерства, по собственным данным, является более глубокое осознание пользы природы (Miles, Sullivan, & Kuo, 1998; O'Brien, Townsend, & Ebden, 2010). [...]
Librett с коллегами обнаружили, что люди, которые занимались какой-либо волонтерской деятельностью, по сравнению с неволонтерами в 1,8 раза чаще выполняли рекомендации о физической активности от Центров контроля и профилактики заболеваний (Librett, Yore, Buchner, & Schmid, 2005). Однако у волонтеров, занимающихся экологической деятельностью, вероятность выполнения рекомендаций по физической активности была в 2,6 раза выше. Таким образом, одним из преимуществ волонтерства в экологических организациях может быть повышение физической активности, помимо других видов волонтерства.
Источник: K. Pillemer, N. M. Wells, R. H. Meador, L. Schultz, C. H. Henderson Jr., M. T. Cope. Engaging Older Adults in Environmental Volunteerism: The Retirees in Service to the Environment Program. The Gerontologist. Vol. 57ю Issue 2. 1 April 2017. PP. 367-375.
#6. Старики помогают готовить и доставлять пищу для нуждающихся. Сложные навыки для этого не требуются, помощь может быть оказана человеком, который может обслужить себя самостоятельно.
ПРИМЕР 6. Программа Viva gli Anziani действует в Риме и в других городах Италии
Это инновационная услуга для противодействия социальной изоляции – создается сеть, которая сочетается с традиционными мерами реагирования (помощь на дому, жилье и т.д.) и охватывает большие группы населения, подверженного рискам.
Приоритетной задачей является профилактика: противодействовать негативным последствиям событий, критических для здоровья людей старше 80 лет (аномальная жара, эпидемии гриппа, падения, потеря партнера и т. д.). Предлагаемая стратегия заключается в активном и постоянном наблюдении за всеми пожилыми людьми. [...]
С 2004 года было проведено более миллиона взаимодействий: телефонные звонки, визиты на дом, доставка продуктов и обедов на дом, сопровождение бюрократических процедур, массовые мероприятия. [...] Более 45 000 человек (соседи, владельцы магазинов, дворники, врачи, медсестры и волонтеры) были вовлечены в неформальные сети помощи. Присутствие пожилых людей, активно участвующих в волонтерской деятельности, с годами выросло и стало элементом успеха самой Программы.
Источник: Cos’è il programma «Viva gli Anziani!». (URL: vivaglianziani.it/programma-viva-gli-anziani; 01.02.2024.)
#7. Старики, которые участвовали в боевых действиях, помогают в реабилитации раненых и ветеранов-инвалидов. Поскольку обе стороны имеют схожий опыт, им проще найти общий язык.
ПРИМЕР 7. Организация American Legion
Пятьдесят лет назад Пол Минилло, Билл Хэнкок, Рон Мармон, Джо Хьюз и Том Крайтс вместе служили во Вьетнаме в составе морской пехоты США. Все пятеро получили «Пурпурные сердца», как и более 90 процентов, служивших в роте; еще 74 морских пехотинца роты погибли в бою.
Их совместная служба породила связь, которую эти пятеро мужчин превратили в десятилетия дружбы, включающей регулярные встречи, чтобы предаться воспоминаниям и, отчасти, продолжить лечение. [...]
Пять ветеранов Вьетнама, а также еще больше ста инвалидов других военных конфликтов и и сотрудники служб быстрого реагирования, получившие ранения при исполнении служебных обязанностей, приняли участие в ежегодном мероприятии Walleyes for Wounded Heroes в Ted's Little Cottages and Family Resort. [...]
Это мероприятие дает Крайтусу, члену поста 452 Американского легиона в Стэнтоне, штат Мичиган, уже более 20 лет «возможность побыть с братьями»:
— А еще у нас есть возможность помочь другим ветеранам. Мы прошли через то же, через что прошли они. Мы можем помочь им, взять под контроль их посттравматическое стрессовое расстройство... Мы здесь как люди старшего поколения и можем взять молодого парня под свое крыло и подружиться с ним. Каждый год мы видим их, и эта связь становится все крепче. Нам очень приятно помогать другим ветеранам.
Источник: 'Incredible' Legion support helps bring disabled veterans together. (URL: legion.org/operationcomfortwarriors/246106/incredible-legion-support-helps-bring-disabled-veterans-together; 01.02.2024.)
#8. Старики, которые работали в службах спасения, помогают пострадавшим от стихийных бедствий. Они не смогут заниматься эвакуацией из зоны поражения, но в их силах оказать уход и помощь в восстановлении уже спасенным. Они также могут помочь в составлении методических рекомендаций для других стариков.
ПРИМЕР 8. Методичка «Готовность к стихийным бедствиям», составленная пожилыми людьми для пожилых людей при содействии американского «Красного креста». Смотрите подробнее по ссылке.
Обмен релевантным опытом со следующими поколениями
#9. Старики, которые отошли от дел, занимаются консалтингом.
ПРИМЕР 9. Организация SCORE – крупнейшая в США сеть волонтеров-экспертов по бизнесу, которая хочет стать наставником для предпринимателей-ветеранов.
Независимо от того, какой бизнес начинает предприниматель, и каков его ветеранский статус, SCORE связывает его с наставниками. Однако для начинающих из числа ветеранов SCORE предлагает больше возможностей. [...]
По данным SCORE, наряду с препятствиями, с которыми сталкиваются все предприниматели, ветераны сталкиваются с уникальными проблемами. Они больше обеспокоены вопросами государственного регулирования, создания клиентской базы и тесных связей с местными сообществами, чем не ветераны. Именно поэтому программы наставничества, подобные SCORE, так важны.
Источник: America’s Largest Network of Volunteer Business Experts Wants to Mentor Veteran Entrepreneurs. (URL: military.com/veteran-jobs/career-advice/military-transition/nonprofit-helps-veterans-launch-businesses.html; 01.02.2024.)
ПРИМЕР 10. Бывшему генеральному директору General Electric Джеку Уэлчу приписывают изобретение концепции обратного наставничества. В конце 1990-х годов он осознал недостаток своих технологических навыков и посчитал, что молодые люди, приходящие в компанию, гораздо лучше разбираются в новых технологиях, чем их руководители. Поэтому он попросил 500 своих топ-менеджеров найти наставников среди этих новоприбывших сотрудников.
Традиционно предполагается, что наставник должен быть более старшим и опытным, чем его подопечный. Однако обратное наставничество признает, что у обеих сторон есть пробелы в навыках и что каждый человек может устранить свои недостатки с помощью сильных сторон другого.
Источник: Reverse Mentoring. (URL: mindtools.com/aznnj4n/reverse-mentoring; 01.02.2024.)
#10. Старики помогают историкам и исследователям как очевидцы событий, которые они пережили.
ПРИМЕР 11. Будучи школьником, мой знакомый попал в кремлевскую здравницу для заслуженных большевиков, которые еще помнили, как развивались события в 1917 году и во время Гражданской войны. Какие группировки действовали, какие интересы они отстаивали...
Поскольку среди них он был единственным ребенком (мать работала врачом в этой здравнице), старики-большевики рассказывали ему то, чему были очевидцами. Естественно эта версия отличалась от нарратива, который транслировали в школе.
Уже взрослым, получив доступ к архивной документации, он находил документы, по которым можно было восстановить реальную картину происходящего, поскольку знал, что искать.
Источник: из интервью с бывшим сотрудником Института истории естествознания и техники АН СССР.
#11. Старики, которые когда-то делали разработки, становятся наставниками в исследованиях более молодых авторов и разработчиков.
ПРИМЕР 12. А в начале шестидесятых годов нечто поразительное для истории науки (и для видавшей всякое России) совершалось тихо и негромко: в коммунальную квартиру на улице Щукина тонким ручейком текли люди. Это были физиологи и математики, невропатологи и биофизики, различные другие специалисты, включая инженеров и кибернетиков. Идеи непрерывной игровой активности мозга сулили удивительные новые перспективы в самых разных областях познания и техники. И Николай Александрович [Бернштейн] беседовал со всеми.
Все приходили к нему порознь, и лишь однажды он собрал всех своих учеников одновременно. Это было за год до его смерти, и он единственный знал точно этот срок. Он сам себе поставил безошибочный диагноз, снялся с учета в поликлинике, чтобы никто не помешал работе над книгой (она вышла уже после его смерти), а ученикам напористо и непривычно строго обозначил направление их изысканий.
Источник: И.М. Губерман. Книга странствий. СПб.: Ретро, 2002. С. 309-310. (Цит. по: vikent.ru/enc/7164.)
#12. Старики, чья работа когда-то была связана с юриспруденцией, правом и правозащитой, консультируют по этим вопросам.
ПРИМЕР 13. Бренда Марджори Хейл, баронесса Хейл Ричмондская, занимала пост Председателя Верховного суда Великобритании с 2017 года до выхода на пенсию в 2020 году. Она была первой женщиной-судьей в британском Верховном суде.
Она сохраняет свои связи с академическим миром в качестве посетителя Гиртон-колледжа в Кембридже и приглашенного профессора Королевского колледжа в Лондоне. Ранее она занимала должность ректора Бристольского университета. Будучи не только судьей, но и домашним мастером, ей очень нравилось помогать художникам и архитекторам создавать новый дом для Верховного суда.
Источник: Former Justices. The Supreme Court. (URL: supremecourt.uk/about/former-justices.html; 01.02.2024.)
#13. Старики продолжают заниматься физической культурой и участвуют в соревнованиях ветеранов.
ПРИМЕР 14. Ассоциация National Senior Games, организующая игры для пожилых людей в США.
В 1985 году в Сент-Луисе, штат МО, группа из семи мужчин и женщин сформировала первое руководство организации, которая вначале была известна как US National Senior Sports Organization (она же USNSO, а затем National Senior Games Association – NSGA). Замысел: пропагандировать здоровый образ жизни среди взрослых через образование, фитнес и спорт.
Осенью 1985 года они провели встречу с теми, кто проводил игры для пожилых людей, – они приехали из 33 штатов. Группа запланировала первые Национальные Олимпийские игр для пожилых людей, и они состоялись в 1987 году в Сент-Луисе. Игры прошли с большим успехом, в них приняли участие 2 500 человек. [...] В 1989 прошли вторые Национальные игры, в которых участвовало уже 3 500 пожилых людей, а мероприятие освещали New York Times, ESPN и Good Morning America. [...]
Сегодня NSGA существует как некоммерческая организация, мотивирующая взрослых людей вести здоровый образ жизни и проявлять физическую активность. Игры, представляющие собой соревнования по двадцати видам спорта для мужчин и женщин 50 лет и старше, проводятся раз в два года и являются крупнейшим в мире мультиспортивным мероприятием для пожилых людей.
Источник: History of the NSGA. (URL: nsga.com/history; 01.02.2024.)
Участие в бизнес-процессах
#14. Старики продолжают или начинают заниматься искусством. Возможно возникновение новых жанров под них.
ПРИМЕР 15. Наши группы вязания RSVP предоставляют пожилым людям возможность пообщаться, завести новых друзей и встретить людей в своей общине, на которых они могут положиться. Это также хорошая возможность для пожилых людей продолжать чувствовать себя полезными на пенсии и отдавать себя обществу. Группы вязания создают множество вязаных вещей – от принадлежностей для недоношенных детей до шарфиков для людей с деменцией. Эти вещи раздаются на местном и даже международном уровне. [...]
С ростом числа пожилых людей, живущих в одиночестве в сельской местности, или с переехавшими семьями, или просто не желающих чувствовать себя обузой для семьи и друзей, найти общественную группу единомышленников может быть непросто.
Польза от вязания огромна: в исследовании, опубликованном в февральском номере British Journal of Occupational Therapy за 2013 год, выяснилось, что большинство вязальщиц отметили значительную связь между частотой вязания и ощущением спокойствия и счастья. Респонденты, которые вяжут чаще других, заявили, что вязание положительно влияет на их когнитивные функции, помогая им решать проблемы или легче думать.
Источник: Knitting and craft groups. (URL: volunteeringmatters.org.uk/volunteering/rsvp; 01.02.2024.)
ПРИМЕР 16. Myatt's Fields Park в Лондоне, где два пожилых сотрудника, Тони и Тэй, обучают новых волонтеров-садовников.
#15. Старики, которые работали в сельском хозяйстве, консультируют по этим вопросам фермеров и садоводов.
ПРИМЕР 17. Поддержка пожилых людей без пенсии в штате Западный Дарфур, Судан.
Обучение является частью нашей работы, направленной на то, чтобы пожилые люди могли получать безопасный и долгосрочный доход. Это проблема для тысяч пожилых людей в Западном Дарфуре, которые живут в бедности, не имея сбережений, активов и пенсий.
Целью тренинга было развитие потенциала местных фермеров по выращиванию товарных культур, таких как кукуруза, кунжут и овощи. Целью проекта также является помочь пожилым людям в лагерях для внутренне перемещенных лиц возобновить деятельность, которая позволяет им зарабатывать на жизнь. «Местные фермеры поделятся знаниями и опытом, которые они получили в ходе практического обучения, с представителями своих местных сообществ», – сказал координатор обучения Аль Хадж Альнур.
Источник: Knitting and craft groups. (URL: volunteeringmatters.org.uk/volunteering/rsvp; 01.02.2024.)
#16. Старики работают как «тайный покупатель» в сфере торговли и оказания услуг для повышения качества обслуживания.
ПРИМЕР 18. Одно из направлений работы Senior Source Consulting Group – организация «тайных закупок».
Мы привлекли Senior Source Consulting Group для осмотра нескольких наших поселков, чтобы получить отзывы обо всем, начиная от первого впечатления и заканчивая общим процессом продажи. Отчеты SSCG тщательно проработаны и содержат важную информацию, необходимую для достижения результатов. На основании недавнего отчета один из наших поселков смог внедрить позитивные изменения, которые привели к тому, что всего за несколько месяцев заполняемость с 78% поднялась до 94%. SSCG привносит многолетний опыт и подлинное понимание индустрии жилья для пожилых людей в каждый отчет.
Ребекка М. Монро, вице-президент по работе с собственниками в Seniors Housing and Medical Properties.
Источник: Senior Source Consulting Group, senior living consultants, offers professional mystery shopping services for the senior living industry. (URL: seniorsourceconsulting.com/mystery-shopping.html; 01.02.2024.)
#17. Старики принимают участие в PR-мероприятиях бизнес-структур.
ПРИМЕР 19. У знакомого был бизнес по перевозке ценных грузов. В штате у него были бабушки-свидетели. В случае нападения на автомобиль с грузом, даже если охране удается отбиться, возникают убитые и раненые со стороны нападавших и много свидетелей. Приехавшая милиция обычно начинает раскручивать фирму на «замятие» дела.
Чтобы предотвратить такие ситуаций, на место выезжала группа быстрого реагирования с бабушками. Зевакам предлагали не расходиться и быть свидетелями, после чего толпа рассасывалась, а милиции предъявляли бабушек, которые давали показания по отработанному юристами сценарию. При попытке милиции оказать давление на фирму, бабушки начинали писать жалобы на конкретное отделение. Поскольку они официально не заинтересованная сторона, а случайные свидетели, проигнорировать их заявления было значительно сложней.
Источник: из интервью с отошедшим от дел предпринимателем.
#18. Старики создают давление на недобросовестных чиновников, пресекают вымогательство с их стороны.
ПРИМЕР 20. В 90-е годы мой знакомый занимался консалтингом в Санкт-Петербурге. В частности, у таможенников была практика тормозить товар и ждать, пока логисты прибегут договариваться. Если товар был скоропортящийся или нужен был срочно, деваться было некуда, и люди «заносили» чтобы решить вопрос.
Каким образом решал вопрос с таможней мой знакомый7 У него «на прикорме» были старые партийные работники, которые любили и умели писать жалобы на всех и во все инстанции. На таможню заранее приходил дедушка с каким-то дурацким вопросом. Его, естественно, разворачивали. Он выяснял фамилии начальника, его замов и строчил жалобы о несоответствующем пожарном, санитарном и прочих состояниях. По этим жалобам приходили с проверками. Проверяющим нужно было «отстегивать», чтобы они ничего не нашли. Через несколько месяцев такой обработки, если у клиентов моего знакомого возникал вопрос на этой таможне, ему было достаточно позвонить и назвать фамилию дедушки, от которого шли жалобы. Вопрос решался в течении часа.
Источник: из интервью с отошедшим от дел предпринимателем.
Несколько выводов
1. Уже сейчас в развитых странах количество людей преклонного возраста растет, но представления о них, как о тихо доживающих свой век, в обществе удивительно устойчиво.
2. Для молодых людей тот факт, что они постареют и отойдут от дел, является неочевидным. Мало кто выстраивает свою карьеру с прицелом на то, чтобы продолжать ее в старости.
3. В течение жизни необходимо накапливать ряд нематериальных активов, которые пригодятся для активной и продуктивной старости. К таким активам относятся навыки, базы знаний, социальные связи, команды единомышленников.
4. Социальный статус в XXI веке будет определяться наличием таких активов, а не материальных ресурсов или их символов. Учитывая это обстоятельство, молодые люди «выиграют, если будут выстраивать свою жизнь, вписываясь в те структуры, которые такие возможности предоставляют.
Поддержите проект «АПОРОН», приобретая сборник материалов первой конференции – в электронном или в печатном виде.
